Wir führen umfangreiche Wartungsarbeiten an unseren Systemen durch.

Die telefonische Erreichbarkeit des Entstörungsdienstes ist sichergestellt.

Bei Problemen mit der Trinkwasserversorgung, bei Rohrbrüchen, Verstopfungen im Abwassernetz oder Problemen mit der Druckentwässerung erreichen Sie den Entstörungsdienst unter der Telefonnummer 040 - 7888 33333.

Bei Fragen rund um die Themen Trinkwasser oder Abwasser steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter 040 – 7888 2222 zur Verfügung.

Unsere regulären telefonischen Servicezeiten sind werktags Mo-Do 8 bis 18 Uhr und Fr 8 bis 16 Uhr.

Via Mail erreichen Sie uns alternativ unter info@hamburgwasser.de.

Oder Sie kommen uns besuchen: In unserem Kundencenter am Ballindamm 1 freuen wir uns auf Ihren persönlichen Besuch.

Die regulären Öffnungszeiten sind Mo-Fr 9.00 Uhr - 13.00 Uhr und 14:00 Uhr - 17.00 Uhr.

Die Hamburger Wasserwerke (HWW) und die Hamburger Stadtentwässerung (HSE) sind Unternehmen von HAMBURG WASSER.

Hamburger Wasserwerke GmbH
Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg
Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg HR B Nr. 2356
USt-Id Nummer: DE118509750
D&B D-U-N-S Nummer: 31-576-1437

Hamburger Stadtentwässerung Anstalt des öffentlichen Rechts
Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg und Postfach 26 14 55, 20504 Hamburg
Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg HR A Nr. 126119
USt-Id Nummer: DE173526990
D&B D-U-N-S Nummer: 34-478-2941

Geschäftsführung Ingo Hannemann und Gesine Strohmeyer

Aufsichtsratsvorsitzender Michael Pollmann (Staatsrat der Umweltbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg)

Kontakt Telefon: 040 / 78 88 0
E-Mail: servicecenter(at)hamburgwasser.de

ViSdP Ole Braukmann (Stabsstelle Unternehmensentwicklung und -kommunikation)
Kontakt (nur für Medienanfragen): 040 / 78 88 88222

IMPRESSUM Die Hamburger Wasserwerke (HWW) und die Hamburger Stadtentwässerung (HSE) sind Unternehmen von HAMBURG WASSER.

Hamburger Wasserwerke GmbH
Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg
Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg HR B Nr. 2356
USt-Id Nummer: DE118509750
D&B D-U-N-S Nummer: 31-576-1437

Hamburger Stadtentwässerung Anstalt des öffentlichen Rechts
Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg und Postfach 26 14 55, 20504 Hamburg
USt-Id Nummer: DE173526990
D&B D-U-N-S Nummer: 34-478-2941

Datenschutzhinweise

Verantwortlicher

Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen sind die:

Hamburger Wasserwerke GmbH
Billhorner Deich 2
20539 Hamburg
Telefon: 040 / 7888 - 0
E-Mail: info(at)hamburgwasser.de

und die

HAMBURGER STADTENTWÄSSERUNG Anstalt des öffentlichen Rechts
Billhorner Deich 2
20539 Hamburg
Telefon: 040 / 7888 - 0
E-Mail: info(at)hamburgwasser.de
als gemeinsam Verantwortliche (im Folgenden gemeinsam HAMBURG WASSER oder HW genannt).

Datenschutzbeauftragter des Verantwortlichen ist:

HAMBURG WASSER
Datenschutzbeauftragter
Billhorner Deich 2
20539 Hamburg
E-Mail: datenschutz(at)hamburgwasser.de

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Recht auf Berichtigung,
• Recht auf Löschung bzw. Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Des Weiteren können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die für unser Unternehmen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Freie und Hansestadt Hamburg
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. OG
20459 Hamburg
Telefon: 040 / 42854 - 4040
E-Mail: mailbox(at)datenschutz.hamburg.de

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Eine Weitergabe der persönlichen Daten und Dokumente an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausnahmen bilden die nachfolgend benannten Stellen:

• Behörden, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist
• Gerichte, bei entsprechenden Verfahren sowie Berechtigte im Rahmen eines Insolvenzverfahrens

Eine Übermittlung der personenbezogenen Daten in ein Drittland findet nur vorbehaltlich geeigneter Garantien, insbesondere von Angemessenheitsbeschlüssen und Standarddatenschutzklauseln, statt.

Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Es erfolgt keine Verarbeitung aufgrund einer automatisierten Entscheidungsfindung und/oder eines Profiling.